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  1. Information des publics sur les prestations, délais d'accès, résultats obtenus
      1. Le prestataire diffusera une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d'accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d'évaluation, accessibilité aux handicapés.



    Prérequis :

    Dans le prérequis les informations disponibles sont détaillés et mis a dispositions du public et des futurs apprenants avec les conditions d'admissions et procédures d'inscriptions

            Elements de preuves: 
    Admissions
    bulletin d'inscription


    Objectifs :

    Les objectifs professionnels et comportementaux sont détaillés et bien expliqué aux futurs participants du fait de l'importance dans le contact direct avec les patients.

            Elements de preuves:
    Objectifs des connaissances
    Objectifs comportementaux
    Objectifs du programme


    Durée :

    La durée de la formation est présente année par année, ainsi que les critères et modalités d'inscriptions

            Elements de preuves:
    Durée de la formation


    Tarifs :

    Le tarif de la formation et d'inscription sont disponibles pour tous ceux qui veulent les consulter

            Elements de preuves:
    Tarifs


    Contacts :

    Les moyens de contacts et adresse sont clairements indiquées

            Elements de preuves:
    Contact



    Modalités et délais d'accès :

    Les modalités et délais d'accès sont présentés sur une page avec le plan et lien pour connaitre les moyens de transports et d'accès disponuble

            Elements de preuves:
    Modalités et délais d'accès


    Méthodes mobilisées :

    La formation est détaillée dans sa partie théorique et sa partie pratique pour la mise en application des cours, le programme complet détermine tous les objectifs a acquérir.Les méthodes mobilisées sont en partie des cours théoriques et l'application pratique avec traitement de cas.

            Elements de preuves:
    Contenu du programme


    Modalités d'évaluation :

    Une évaluation du niveau de connaissance est effectuée avant le début de la formation afin d'avoir les indications de la marge de progrès par un entretien plus efficace qu'un test de connaissances ciblé Tout au long de la formation le formateur valide la compréhension et l’acquisition des connaissances de l’apprenant. C’est encore le meilleur moyen de valider l’efficacité du dispositif sur place. Dans ce contexte des tests ou des jeux de mise en situation confirment la compréhension et facilitent la mémorisation de l’apprentissage sur le long terme. A la fin de chaque module un retour d’expérience peut être fait de façon orale, en prévoyant un tour de table par exemple, ou de façon individuelle et écrite par des questionnaires en fin de session (ce dernier présente l’avantage d’être plus complet). Les évaluations théoriques générales sont effectuées lors de chaque module du programme. L'analyse des résultats est basée sur le modèle Kirkpatrick.

            Elements de preuves:
    Suivi pédagogique


    Accessibilité aux handicapés :

    L'accessibilité aux personnes stagiaires handicapées est prévue et pévue dès le premier entretien de pré inscription. Accès aux personnes a mobilité réduite partielle.

    Si besoin le lieux de travail sera déplacé de façon a pouvoir les acceuillir dans de bonnes conditions. Exemple : salles de travail au sein de la Chambre de Commerce de Seine et marne.
    Adresse : CCI Seine-et-Marne 1 avenue Johannes Gutenberg - Serris CS 70045 77776 MARNE-LA-VALLEE CEDEX 4
    Carte d'implantation à telécharger ici

            Elements de preuves:
    Accessibilité aux handicapés


      1. Le prestataire diffusera des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissions
    bulletin d'inscription


      1. Lorsque le prestataire mettra en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il informera sur les taux d'obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un/ou des blocs de compétences, et sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissions
    bulletin d'inscription


  2. Information des publics sur les prestations, délais d'accès, résultats obtenus
      1. Le prestataire analysera le besoin du bénéficiaire en lien avec l'entreprise et/ou le financeur concerné(s).


    Prérequis :
            Elements de preuves:

    Ceci est le contenu de la balise P de mise en forme

    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Le prestataire définira les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Le prestataire établira les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Lorsque le prestataire mettra en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s'assurera de l'adéquation du ou des contenus de la prestation aux exigences de la certification visée.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Le prestataire déterminera les procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée de la prestation.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

  3. Information des publics sur les prestations, délais d'accès, résultats obtenus
      1. Le prestataire informera les publics bénéficiaires sur les conditions de déroulement de la prestation.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Le prestataire mettra en œuvre et adaptera la prestation, l'accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Le prestataire évaluera l'atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Le prestataire décrira et mettra en œuvre les mesures pour favoriser l'engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Pour l'alternance, le prestataire, en lien avec l'entreprise, anticipera avec l'apprenant les missions confiées, à court, moyen, long terme, et assurera la coordination et la progressivité des apprentissages.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Le prestataire mettra en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et lié à l'exercice de la citoyenneté.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Il informera les apprentis de leurs droits et devoirs en tant que salariés (+ règles en matière de santé, sécurité).


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. En cas de formation certifiante, il s'assurera que les conditions de présentation des bénéficiaires à la certification respectent les exigences formelles de l'autorité de certification.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

  4. Information des publics sur les prestations, délais d'accès, résultats obtenus
      1. Le prestataire mettra à disposition (ou s'assure de la mise à disposition) des moyens humains et techniques adaptés et d'un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateaux techniques…).


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Il mobilisera et coordonnera les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux, …). Il mettra à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permettra à celui-ci de se les approprier.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Il mettra à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permettra à celui-ci de se les approprier.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Il disposera d'un personnel dédié à l'appui à la mobilité nationale et internationale, d'un référent handicap et d'un conseil de perfectionnement.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

  5. Information des publics sur les prestations, délais d'accès, résultats obtenus
      1. Le prestataire déterminera, mobilisera et évaluera les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Il entretiendra et développera les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu'il délivrera.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

  6. Information des publics sur les prestations, délais d'accès, résultats obtenus
      1. Le prestataire réalisera une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Il réalisera une veille sur les évolutions des compétences, métiers et emplois dans ses secteurs d'intervention.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Il réalisera une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Il mobilisera les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Lorsque le prestataire fera appel à la sous-traitance ou au portage salarial, il s'assurera du respect de la conformité au référentiel.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, le prestataire mobilisera son réseau de partenaires socio-économiques pour co-construire l'ingénierie de formation et favoriser l'accueil en entreprise.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Le prestataire développera des actions qui concourent à l'insertion professionnelle ou la poursuite d'étude par la voie de l'apprentissage ou par toute autre voie permettant de développer leurs connaissances et leurs compétences.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

  7. Information des publics sur les prestations, délais d'accès, résultats obtenus
      1. Le prestataire recueillera les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Le prestataire mettra en œuvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription

      1. Il mettra en œuvre des mesures d'amélioration à partir de l'analyse des appréciations et des réclamations.


    Prérequis :
            Elements de preuves:
    Admissionsbulletin d'inscription



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